Cómo elaborar una buena estrategia con Instagram Stories

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Instagram Stories ha revolucionado el mercado de la comunicación online para las marcas. El contenido efímero que muestra la parte más humana de los hoteles ha conquistado la fidelización del cliente porque integra esa nueva manera de comunicar mucho más casual, improvisada y sencilla de lo que la información comercial tradicional nos tenía acostumbrados. Sólo los hoteles que sepan estar al día sobrevivirán a un mercado cada vez más condicionado al lenguaje de los más jóvenes, esos que garantizarán el futuro de los negocios de alojamient. (Post elaborado como guest blogger para el blog de Trivago Hotel Manager).

Las cifras del sector en 2016

La recepción del Jam Hostel está planteada con material reciclable.

La hotelería se cuela en la lista Forbes; la inversión alcanza su segundo mejor año y las pernoctaciones se disparan. Analizamos, cifra a cifra, el ejercicio 2016 del alojamiento en España. Su asignatura pendiente: el precio medio por habitación. (Post elaborado para el Canal Hostelco como Trend Hunter Hospitality)

Las redes sociales, las nuevas OTA

La importancia de las redes sociales en la estrategia de marketing de hotel.

Las redes sociales se van a convertir en breve en el nuevo canal de reserva semi-directo. Booking ya está negociando con Facebook e Instagram esto de integrar el botón de reserva y todo el proceso de reserva sin salir de la red social. Por tanto, cuanta más comunidad de seguidores y fans tengamos en nuestras redes sociales más posibilidades obtendremos de conversión y generación de clientes reales, potenciales y fidelizados o prescriptores de marca. Aquí analizamos por qué son importantes y damos algunos tips para convertir, generar conversación y aumentar nuestro número de fans y seguidores.

El poder de la Infografía para tu marca (post en el blog de Vilma Núñez)

Curso de Infografías sin nociones de diseño gráfico

Las marcas que triunfan son las que se basan en un lenguaje universal de ahorro de texto en beneficio de recursos visuales. La excelencia gráfica es aquella que da al lector el mayor número de ideas en el menor lapso de tiempo y en el espacio más reducido posible. Y presentar datos en formato infografía cumple con esos requisitos: allí donde no llegan las palabras llega la infografía.

Los diez ‘must have’ del marketing móvil hotelero

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El firme denominador común en tendencia hotelera es que nos dirigimos a un entorno conectado, táctil, inmersivo y multidimensional… La respiración asistida con tecnología móvil. El mundo virtual es ya el mundo real; despiezamos en este post + infografía los diez ‘must have’ que un hotel debe implementar en innovación móvil. (Reportaje para el Proyecto Hunter de Tendencias hoteleras de Hostelco).

Cómo montar una encuesta en Facebook

Cómo elaborar una encuesta en Facebook para tu hotel. Marketing para hoteles.

En la búsqueda por conocer las necesidades y el comportamiento de nuestro cliente una de las mejores opciones son las encuestas de Facebook. Puedes hacerlo divertido preguntando el tipo de cocktail o actividad de animación que prefieren. Aquí te muestro PASO A PASO cómo crear encuestas en Facebook con múltiples opciones de configuración para que sea lo más efectiva posible.

Humaniza el Facebook de tu hotel: cómo te sientes

Cómo mejorar el Facebook de tu hotel.

Está más que demostrado que las redes sociales son vitales para tu hotel. Facebook es una de las más recurridas por los clientes para conocer la filosofía del establecimiento más allá de las imágenes de otros usuarios en Tripadvisor o los videos del canal youtube. Sigue estos pasos, humaniza el Facebook de tu hotel y conecta con los más jóvenes, los clientes que garantizarán el futuro de tu negocio.

La ley y la tecnología de la información

Tecnología de la información, big data, hoteles, ecommerce.

Seguro que tu hotel se ahorraría un disgusto si supiera cómo redactar un formulario perfectamente legal para atrapar el email del cliente. La figura del asesor técnico-legal es cada vez más importante en negocios de turismo y hotelería. Charlamos con Imma Barrufet, especialista en la empresa LexCoach, que nos alerta de la importancia de cumplir los protocolos legales. Además, te explicamos cómo hacer un formulario intachable.

Cómo tunear tu logo para mostrar tu RSC

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En este post te enseño a utilizar recursos diferentes para mostrar tu Responsabilidad Social, como la customización de tu logo con causas solidarias, homenajes culturales o impulso a eventos deportivos. Consigues un doble efecto: muestras el lado sensible como empresa y le dices al cliente que estás al día de la actualidad y las causas que requieren atención.