Karl Lagerfeld, ahora también el káiser de la hotelería

Spa Odyssey en The Métropole de Montecarlo | Fuente: The Métropole.. Moda y hoteles

Repasamos la estrecha relación entre moda y hotelería al conocer la inminente apertura de la firma Karl Lagerfeld Hotels & Resorts. ¿Qué ofrecerá de nuevo al sector el Káiser de la moda? ¿Estará presente su gatita Choupette como en sus colecciones? ¿Diseñará por primera vez para niños o serán hoteles Solo Adultos?
Armani, Versace, Oscar de la Renta, Christian Lacroix, Arkadius, Ferragamo, etc. se acercan irremediablemente a la hotelería con tímidas colaboraciones que en muchas ocasiones culminan en empresas hoteleras.

Investigación profesional para un conocimiento rentable del cliente

Saber hacia dónde mira el cliente es fundamental para aumentar nuestra ocupación hotelera.

Las encuestas rápidas sin una base sociológica y psicométrica que les saque punta nos da un conocimiento del cliente tibio y superficial. Charlamos con el responsable de la empresa Key Support, especializada en investigación y encuestas sobre el cliente para hotelería y nos damos cuenta de que las métricas de redes sociales no son suficientes y necesitan de un soporte específico y profesional. Tras una inversión moderada el hotelero puede reconfigurar su estrategia y acertar de pleno con el fin de aumentar la rentabilidad con datos acertados. En el post explicamos todos los porqués.

Las redes sociales, las nuevas OTA

La importancia de las redes sociales en la estrategia de marketing de hotel.

Las redes sociales se van a convertir en breve en el nuevo canal de reserva semi-directo. Booking ya está negociando con Facebook e Instagram esto de integrar el botón de reserva y todo el proceso de reserva sin salir de la red social. Por tanto, cuanta más comunidad de seguidores y fans tengamos en nuestras redes sociales más posibilidades obtendremos de conversión y generación de clientes reales, potenciales y fidelizados o prescriptores de marca. Aquí analizamos por qué son importantes y damos algunos tips para convertir, generar conversación y aumentar nuestro número de fans y seguidores.